Le rappel des jouets Mattel s'appuie sur le web et l'informatique

Le rappel des jouets Mattel s'appuie sur le web et l'informatique

Le fabricant américain doit gérer le rappel de centaines de milliers de jouets. Comment s'y prend-il en terme de relation client ? Comment prévoit-il de revoir son informatique logistique ? Premiers éléments de réponse.

22 August 2007, 7:08 pm

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